Gérer la caution d'une location saisonnière

Les trois façons de faire

Selon votre logement et vos voyageurs, vous pouvez :

• ne pas demander de caution, et compter sur l'état des lieux et l'assurance ;
• la recevoir directement (virement, chèque, espèces), puis la rendre après le départ ;
• enregistrer une empreinte de carte bancaire : rien n'est débité, le montant peut être bloqué quelques jours, puis libéré ou retenu en partie.

L'empreinte de carte, comment ça marche

Le voyageur enregistre sa carte sur la page sécurisée d'un prestataire de paiement. Vous pouvez ensuite bloquer le montant de la caution (une pré-autorisation, valable environ sept jours) : l'argent reste sur son compte. Après le départ, vous libérez le blocage, ou vous retenez la somme justifiée.

Un séjour long peut dépasser la durée d'une pré-autorisation : le blocage se pose alors au plus près de la fin, ou se renouvelle.

Les règles des plateformes

Chaque plateforme a ses règles. Certaines, comme Airbnb, ne permettent pas de demander une caution en dehors de leurs propres outils ; d'autres laissent le propriétaire la gérer. Avant de demander une caution pour une réservation venue d'une plateforme, vérifiez ses conditions. Pour vos réservations directes, vous fixez les vôtres.

Justifier une retenue

Une retenue s'explique : un motif clair, transmis au voyageur, et une preuve. L'état des lieux d'entrée et de sortie, avec leurs photos, montre ce qui a changé pendant le séjour. Retenez le montant du dommage constaté, pas plus.

Avec Edlys

Vous choisissez par logement ou par réservation : pas de caution, caution manuelle ou empreinte de carte par Stripe, sur un compte ouvert à votre nom. Seul le propriétaire bloque, libère ou retient, avec un motif transmis au voyageur, et chaque étape est horodatée.